近期图书馆在2012届毕业生读者中开展了服务质量跟踪活动，该活动以发放调查问卷、召开读者座谈会等形式展开。
为保证活动的有效开展，图书馆向毕业生读者发放了图书馆服务调查问卷。调查项目涵盖了读者个人使用图书馆情况、使用数字资源的时间和频率、参加图书馆各项服务活动的情况反馈等。
在开展毕业生调查问卷和询问读者意见的基础上，图书馆在各二级学院的支持下，于6月7日在逸夫图书馆813会议室召开了各二级学院毕业生读者代表座谈会，会议围绕大学四年毕业生读者对图书馆的利用和为进一步提高图书馆服务质量建议献策等方面进行了座谈，收集了图书馆如何开展新生教育活动、图书资源（特别是各类数字资源）的有效利用途径、阅览环境的建设、导读、流通阅览以及服务宣传等方面的建议和意见。
此项活动的开展搭建了学生读者与图书馆服务工作沟通交流的平台，增进了馆学沟通交流，同时为图书馆更深入了解读者需求，持续改进和提高服务管理质量提供了保证。