近年来，图书馆致力于认真研究用户需求，充分利用已有的丰富馆藏资源，为读者提供更好的服务和有效的知识共享平台，运用全新的管理手段开展针对用户的个性化服务，为教师提供丰富多样的科研信息推送服务。
遵循“保证重点，兼顾一般”的原则做好个性化服务。我馆先后为9个重点课题提供了个性化的信息服务，课题负责人包括各学科带头人、教授、副教授，中高层教学管理人员，最大程度地保证他们的科研文献信息需求。
根据个性化服务的要求，建立“学科馆员”制度，根据学科特点及读者需求，将网上的信息资源加以挖掘、分类，整合成网络资源导航，帮助读者获取最新相关专业前瞻性的发展动态，结合我校学科，建立了光学工程、材料物理与化学、测试计量技术及仪器、生物化学与分子生物学、机械电子工程、应用数学、食品科学、经济法学、信号与信息处理等学科导航站点推送相关学科的网络信息，内容包括有关的专业数据库、研究机构与学会、出版物信息、国际会议信息、专利信息以及标准信息等。
为充分挖掘网络学科信息，图书馆创办了《科技信息参考》，分别以纸本与电子版形式出版，今年以来改成以电子版为主出刊。创刊以来，及时跟踪全球前沿科学技术信息，服务于教学和科研工作，受到广大科研人员的好评。
图书馆还与浙江省科技信息研究院合作，为我校教师代办课题、项目的科技查新业务，共计75项。为了更好地做好信息服务工作，开展了三大检索工具（SCI、EI、ISTP）论文收录代查服务，截止2010年10月，查检三大检索论文726篇。
除此之外，图书馆开通了多渠道的咨询服务，架设起读者和图书馆之间的绿色沟通平台，尽可能全面及时地了解用户需求。首先是开展电话和电子邮件咨询服务，在图书馆主页读者服务栏目上公布咨询员的E-mail地址，解答用户咨询；其次，开通图书馆虚拟参考咨询系统，建立实时咨询和“表单咨询”链接，咨询人员可通过完成一份电子表单来进行回答，系统可根据用户咨询的问题，在已有的答案资源中查找信息提供给用户；同时，还开通了QQ咨询，用户可以通过QQ实时咨询。图书馆还将继续根据实际条件和读者特点，加强个性化信息服务的拓展，更好地服务学校教学科研工作，使信息服务工作再上一个新的台阶。