为推进图书馆服务质量建设，结合“作风建设年”整改要求，提高信息服务水平，7月28日，图书馆召开2007年暑期工作研讨会。蒋家新副校长、图书馆负责人及相关科室负责人参加了会议。会议由馆长夏哲雷主持。
会上，蒋家新副校长作了重要讲话。他希望图书馆适应教学研究型大学的需要，围绕“服务”这个主题，深化参考咨询工作，推动学校学科建设水平的提高。通过研讨交流会，切实、深入落实整改措施，逐步形成作风建设长效机制。对重点开展的“服务质量年”活动，他强调，第一，一定要紧紧围绕学生读者，改进工作作风和方法；第二，要强化服务理念，尤其是服务基层、服务师生；第三，要规范管理，形成长效机制，包括读者反馈和评价，完善各项工作制度。
夏哲雷馆长总结了近两年图书馆工作。从“完善图书馆机构设置和服务布局，推进实施‘机构设置——岗位聘任——服务布局调整’三位一体改革”、“以评促建，自主提升服务质量”、“以人为本，服务教学科研”、“科学管理，规范服务”等四个方面对图书馆工作进行了回顾，并对半年来图书馆的创新点作了小结。夏哲雷馆长强调，今年是图书馆重点开展“服务质量年”的第一年，具有挑战性和鞭策性，我们应在制定一系列规范的基础上严格实施，整改提高，努力做到读者认同，学校认同，使ISO9000标准管理深入人心，让这项工作得以持之以恒地完善发展。
总支书记杨亚萍在发言中指出，图书馆如何围绕学校的中心工作发挥应有的作用，这是每位干部认真思考的问题。如何增强服务意识，提高服务水平和质量，这是永恒的主题。杨书记提出以下要求：第一、全馆上下要努力创导形成读书学习的良好氛围，提升馆员自身的内涵素质，提高每个人思考问题的能力；第二、部室主任要有大局意识，部室之间要有大局意识，不能各自为政，下级服从上级，工作上互相支持配合；第三、推进规范化管理。以流通部为试点，把考核工作落实到位并逐步推广；第四、弘扬正气，创建和谐的工作氛围。
随后，郎杰斌副馆长针对质量服务建设的开展情况向大家详细阐述了具体的工作内容和目标。对在图书流通部试点开展ISO9000标准管理试点的进度作了通报，并提出了下半年的工作重点和要求。图书流通部、参考咨询部主任分别汇报了各自部门的工作和今后的计划。